সর্বশেষ আপডেট: মার্চ ২০২৬

Jojobetr গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। Jojobetr এই তথ্য কোথায় সংগ্রহ করে, কেন রাখে এবং কতটা সুরক্ষিতভাবে রাখে — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

256-bit SSL
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই
GDPR অনুগত
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
সর্বশেষ পরিবর্তন: ১৫ মার্চ ২০২৬ সংস্করণ ২.৪ | পূর্বের সংস্করণের তুলনায় কুকি ও তৃতীয় পক্ষ বিভাগ আপডেট করা হয়েছে
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Jojobetr-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Jojobetr কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

Jojobetr সম্পূর্ণ সচেতন যে ডিজিটাল যুগে গোপনীয়তা একটি অত্যন্ত সংবেদনশীল বিষয়। অনেকে উদ্বিগ্ন থাকেন — নিবন্ধনে দেওয়া ফোন নম্বর বা পরিচয়পত্রের তথ্য কি অন্য কোথাও চলে যাবে? আমাদের উত্তর স্পষ্ট: না। আপনার তথ্য Jojobetr-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে থাকে, কোথাও বিক্রি হয় না।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়:

  • Jojobetr ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের সব ব্যবহারকারীর জন্য।
  • নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত উভয় ভিজিটরের জন্য।
  • লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সাপোর্ট যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
  • বোনাস বা প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারীদের জন্য।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রেরণ করা হয় না।
ধারা ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jojobetr শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ব্যবহার তথ্য বেট ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ সেবা উন্নয়ন
প্রযুক্তি তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার নিরাপত্তা

তথ্য সংগ্রহ হয় মূলত তিন উপায়ে: (১) আপনি সরাসরি যা দেন যেমন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়; (২) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যেমন কুকি ও অ্যানালিটিক্স থেকে; এবং (৩) পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য: Jojobetr কখনো জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ধারা ০৩

তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার করা হয়

Jojobetr আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে আগে আপনাকে জানানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে।

প্রধান ব্যবহারের কারণগুলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র পাঠানো।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও বয়স যাচাই।
  • সেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার কতটা ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝা।
  • প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশন পাঠানো (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সঠিক সমাধান দেওয়া।
মার্কেটিং যোগাযোগ: Jojobetr প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠায় শুধুমাত্র যদি আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরে সম্মতি দিয়ে থাকেন। যেকোনো সময় সেটিংস থেকে এই অনুমতি বাতিল করা যাবে।
ধারা ০৪

তথ্য কার কাছে যায় এবং কেন

Jojobetr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য — শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড সার্ভার ও হোস্টিং প্রদানকারী — তারা তথ্য দেখতে পায় না, শুধু সংরক্ষণ করে।
  • আইনগত কর্তৃপক্ষ: শুধুমাত্র বৈধ আদালতি আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

তৃতীয় পক্ষের চুক্তি: Jojobetr-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল তৃতীয় পক্ষ একটি কঠোর ডেটা প্রক্রিয়া চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য ব্যবহার করতে পারে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

ধারা ০৫

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Jojobetr আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো একটি স্তরের সুরক্ষা ব্যর্থ হলেও অন্য স্তর কার্যকর থাকে।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পাসওয়ার্ডের সাথে OTP যাচাই।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: Jojobetr-এর কর্মীরাও শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
  • সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার: ভৌত নিরাপত্তা ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষিত সার্ভার।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন (Data Breach) হওয়ার সন্দেহ হলে Jojobetr আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী ও কর্তৃপক্ষকে জানাবে।

ধারা ০৬

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jojobetr ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ করবে না।

ধারা ০৭

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Jojobetr আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার দেয়:

জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে আবেদন করুন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সেটা সংশোধন করতে বলতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোডযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@jojobetr.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে জানান। Jojobetr ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।

ধারা ০৮

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

Jojobetr প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনগত কারণে)।
  • লেনদেন ইতিহাস: আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী ৫ বছর।
  • যোগাযোগ ইতিহাস: সাপোর্ট টিকিট ও চ্যাট ৩ বছর পর্যন্ত।
  • ব্যবহার তথ্য ও লগ: ১৮ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া পর্যন্ত।
মনে রাখুন: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেই তাৎক্ষণিকভাবে সব তথ্য মুছে যায় না। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। তবে এই সময়ের পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
ধারা ০৯

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Jojobetr মাঝেমধ্যে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — সাধারণত নতুন আইনগত প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা নতুন পরিষেবা যোগ হলে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:

  • ইমেইল: privacy@jojobetr.bet
  • লাইভ চ্যাট: Jojobetr ওয়েবসাইটে সরাসরি
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@jojobetr.bet
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১৫ মার্চ ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পূর্বের সংস্করণ থেকে কুকি বিভাগ ও তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগির তথ্য আরও বিস্তারিত করা হয়েছে।
প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

অ্যাপ না খোলা বা হঠাৎ বন্ধ হওয়ার সমস্যা সাধারণত কয়েকটি কারণে হয়। প্রথমে দেখুন আপনার ফোনে Jojobetr অ্যাপের সর্বশেষ ভার্সন আছে কিনা — পুরনো ভার্সনে অনেক সময় সমস্যা দেখা দেয়। Android ব্যবহারকারীরা jojobetr.bet/download থেকে নতুন APK ডাউনলোড করুন এবং আগের ভার্সনটি আনইন্সটল করে নতুনটি ইন্সটল করুন। iOS ব্যবহারকারীরা App Store থেকে আপডেট দেখুন। যদি আপডেট করার পরেও সমস্যা থাকে তাহলে ফোনটি একবার রিস্টার্ট দিয়ে চেষ্টা করুন। অনেক সময় ফোনের র‍্যাম কম থাকলে অ্যাপ ক্র্যাশ করে — চলমান অন্যান্য অ্যাপ বন্ধ করলে সাহায্য হতে পারে। এতেও সমাধান না হলে অ্যাপের ক্যাশ ক্লিয়ার করুন (সেটিংস > অ্যাপস > Jojobetr > ক্যাশ মুছুন)। এরপরও সমস্যা হলে Jojobetr লাইভ চ্যাট সাপোর্টে আপনার ফোন মডেল ও Android/iOS ভার্সন জানিয়ে যোগাযোগ করুন।

এটা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক এবং গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন। Jojobetr একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত বৈধ অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। লাইসেন্সের মানে হলো আমাদের পেআউট রেট, খেলোয়াড় তহবিল পৃথকীকরণ ও ব্যবসায়িক অনুশীলন নিয়মিত বাইরের অডিটরদের দ্বারা যাচাই করা হয়। খেলোয়াড়দের জমা অর্থ Jojobetr-এর পরিচালনা তহবিল থেকে আলাদা সংরক্ষিত থাকে — তাই কোম্পানির আর্থিক সমস্যা হলেও খেলোয়াড়ের টাকা সুরক্ষিত। বিশ্বাসযোগ্যতার সবচেয়ে বড় প্রমাণ হলো বছরের পর বছর ধরে লক্ষ লক্ষ বাংলাদেশি ব্যবহারকারী নিয়মিত উইথড্র করছেন। কোনো বৈধ জয় আটকানোর রেকর্ড নেই। তবু সন্দেহ থাকলে প্রথমে ছোট ডিপোজিট করে বেট করুন ও উইথড্র করে দেখুন — বিশ্বাস তৈরি হবে।
কেন Jojobetr আপনার তথ্য সুরক্ষায় আলাদা

প্রযুক্তি ও নীতি উভয় দিক থেকে আমরা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি

কোনো বিক্রি নেই

Jojobetr আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না — কখনো করবেও না।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট। এই মানের সুরক্ষা ব্যাংক ও সরকারি সিস্টেমেও ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা, নিজের তথ্য দেখা বা মুছে ফেলা — এই অধিকারগুলো সবসময় আপনার হাতে। Jojobetr কখনো আটকায় না।

নিয়মিত অডিট

Jojobetr-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা বছরে কমপক্ষে দুইবার পরীক্ষা করা হয়। ফলাফল অভ্যন্তরীণভাবে যাচাই করা হয়।

বাংলায় স্বচ্ছতা

এই গোপনীয়তা নীতি জটিল আইনি ভাষায় নয়, সহজ বাংলায় লেখা। যা বোঝেন না সেটা সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন — বাংলায় উত্তর পাবেন।

আলাদা তহবিল সংরক্ষণ

আপনার জমা অর্থ Jojobetr-এর কোম্পানি তহবিল থেকে সম্পূর্ণ আলাদা রাখা হয়। যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনার টাকা সুরক্ষিত।

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

Jojobetr-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

তথ্য বিক্রি নেই 256-bit SSL যেকোনো সময় মুছে ফেলার অধিকার
English